PontaWebでポイントの統合・移動をお手続きいただくことで、Pontaポイントを１つのPonta会員IDにまとめることができます。

※Ponta会員情報に不備がある場合は、お申込みいただけません。お手数ですが、登録・変更を行なっていただいてからお手続きください。

Ponta会員情報の登録・確認・変更についてはこちら

• Pontaポイント統合・移動

  お手元にPonta会員情報登録済み*のPontaカード（Ponta会員ID）を2つ準備し、お手続きをはじめてください。

  ※一部、Ponta会員情報が未登録でもお手続きできる場合があります。お手続き中にご確認ください。

  Pontaポイント統合・移動

Pontaアプリをダウンロード、またはPontaカードを再発行いただくことで、ためたPontaポイントをそのままご利用いただけます。

• Pontaアプリダウンロード

  Pontaアプリなら、デジタルPontaカードでPontaポイントをためてつかえます。
  ※デジタルPontaカードをご利用いただけない提携店舗がございます。
  対象店舗はこちら

  

  アプリをダウンロード

• Pontaカード再発行

  Pontaカードを再発行したい方は、Pontaカスタマーセンターでお手続きいただけます。

  ※再発行カードは、新しいPonta会員IDになります。再発行元のPontaカードはご利用いただけなくなります。
  ※「PontaWeb会員登録」がお済みの場合は、再発行先のPonta会員IDで再度「PontaWeb会員登録」をする必要はありません。
  ※クレジット機能付きのPontaカードの再発行はクレジットカード会社へお申し出ください。

  Pontaカスタマーセンターお問合せページ

カードを紛失・盗難された場合は、ポイントの利用停止または、カードの再発行のお手続きをお願いいたします。

• ポイント利用停止、Pontaカード再発行

  ポイントの一時利用停止、Pontaカード再発行は、Pontaカスタマーセンターでお手続きいただけます。

  ※再発行カードは、新しいPonta会員IDになります。再発行元のPontaカードはご利用いただけなくなります。
  ※「PontaWeb会員登録」がお済みの場合は、再発行先のPonta会員IDで再度「PontaWeb会員登録」をする必要はありません。
  ※クレジット機能付きのPontaカードの再発行はクレジットカード会社へお申し出ください。

  Pontaカスタマーセンターお問合せページ

• Pontaアプリダウンロード

  Pontaアプリなら、デジタルPontaカードでPontaポイントをためてつかえます。
  ※デジタルPontaカードをご利用いただけない提携店舗がございます。
  対象店舗はこちら

  アプリをダウンロード

1. ①読み取れない

   カード裏面のバーコード破損や、磁気不良により、Pontaカードが読み取れなくなっている可能性があります。本ページ内のカードが壊れた、はがれた、磁気に反応しないをご確認ください。

2. ②読み取れるが、Pontaポイントをためられない

   再発行などによるPonta会員IDの変更、もしくは退会手続きをされた覚えはございませんか？

   再発行などでPonta会員IDを変更された場合、旧カードはご利用いただけません（＝退会扱い）。退会扱いになると、Pontaポイントをためることもつかうこともできなくなります。
   再発行などによるPonta会員IDの変更や、退会手続きをした覚えがない場合は、お手数ですが、Pontaカスタマーセンターへお電話ください。

   Pontaカスタマーセンターお問合せページ

3. ③読み取れて、Pontaポイントをためられるが、ポイントをつかえない

   1. (1) Ponta会員情報のご登録はお済みですか？

      PontaカードはPonta会員情報が未登録でもPontaポイントがたまりますが、Pontaポイントをご利用(つかう)いただく場合にはPonta会員情報のご登録が必要です。
      以下より「PontaWeb会員登録」の際にPonta会員情報をご登録いただけます。

      PontaWeb会員登録

   2. (2) ご登録いただいた会員情報の不備などにより、カードが「利用停止」になっている場合、 Pontaポイントをご利用(つかう)いただけません。

      Pontaカスタマーセンターにて「利用停止」を解除いたします。

      Pontaカスタマーセンターお問合せページ

4. ④読み取れるが、Pontaポイントをためられるかわからない

   お調べいたしますので、Pontaカスタマーセンターへお問合せください。

   Pontaカスタマーセンターお問合せページ

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1. お持ちのPontaカードにPonta会員情報を登録したい

   • (1) こちらのページで「さっそく会員登録をしよう！」からPontaWeb会員登録の手続きを開始します。

     

   • (2) お持ちのPontaカードの会員IDを入力してください。

     

   • (3) セキュリティコードを入力してください。

     

   • (4) リクルートIDをお持ちでない方は「会員登録をはじめる」ボタンを押してください。
     リクルートIDをお持ちの方はこちら

     

   • (5) 使いたいリクルートID（メールアドレス）を入力してください。

     

   • (6) 入力したメールアドレス宛に認証キーをメール送信します。メールに記載された認証キーを入力してください。

     

   • (7) 必要な情報を入力し、規約に同意をして「確認画面へ」を押してください。

     

   • (8) 登録する内容を確認してください。

     

   • (9) PontaWeb会員登録が完了しました。「次に進む」を押すと、PontaWebトップページに遷移します。
     登録をした会員情報を確認・変更したい場合はこちら

     

   リクルートIDをお持ちの場合

   • (5) リクルートIDをお持ちの方はリクルートID（メールアドレス）とパスワードを入力してログインをしてください。

     

   • (6) 入力したリクルートID（メールアドレス）宛に認証キーをメール送信します。メールに記載された認証コードを入力してください。

     

   • (7) リクルートIDに登録した会員情報が表示されます。
     「必須」と記載されている項目が全て入力されているか確認し、規約に同意をして「確認画面へ」を押してください。

     

   • (8) 登録内容を確認し「情報を登録して完了」を押してください。

     

   • (9) PontaWeb会員登録が完了しました。「次に進む」を押すと、PontaWebトップページに遷移します。
     登録をした会員情報を確認・変更したい場合はこちら

     

2. Ponta会員情報を登録・確認・変更したい

   • (1) 「PontaWeb」にログイン後、サイドメニューから「Ponta会員情報」を選択してください。
     ※ログインには「PontaWeb会員登録」が必要です。

     

   • (2) サイト遷移画面で自動遷移いただくか、「Ponta会員情報へ」ボタンを押してください。

     

   • (3) ログイン画面で「PontaWebでログイン」または「au IDでログイン」ボタンを押してください。

     
     

     ※一部au IDログインに対応していないサービスがございます。

   • (4) 初めてPonta会員情報を変更する方は、ご登録情報の確認が必要な場合があります。
     Ponta会員ID、生年月日、電話番号をご入力ください。

     

   • (5) 「Ponta会員情報変更」画面にて登録・確認・変更いただけます。

     

3. リクルートID会員情報を登録・確認・変更したい

   • (1) 「PontaWeb」にログイン後、サイドメニューから「リクルートID会員情報」を選択してください。
     ※ログインには「PontaWeb会員登録」が必要です。

     

   • (2) 「リクルートID会員情報変更」画面にて、登録・確認・変更してください。

     

スマートフォンの画面が暗い場合は、読み取りがうまくできないことがあります。バーコードをタップしていただくと、明るさが最大になりますので、明るい状態で再度お試しください。
※覗き見防止シートを貼付されている場合や、一部の機種では正しく読み取りできないことがあります。

バーコード表示（Ponta会員ID）を変更する場合は、アプリの左上にあるメニューからログアウトをしてください。
別の会員情報でログインをすることでバーコード表示（Ponta会員ID）を変更できます。