よくあるご質問と答え

会員情報/カードについて:会員情報について

Pontaに登録されている個人情報は、どのように扱われますか?

Pontaカードの登録情報はどこで確認できますか?

Ponta.jpにて、ログイン後の会員専用ページにて、ご確認いただけます。

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氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどが変わりました。手続き方法を教えてください。

住所、電話番号、メールアドレスの変更につきましては、Ponta.jpにて、お手続きいただけます。
登録情報確認・変更ページへ(Ponta.jp利用登録済みの方)
Ponta.jp利用登録がまだの方はこちら

ご結婚等によりお名前が変わられた場合は、Ponta.jpでは承れませんので、お手数ですが、Pontaカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。ゲオPontaカードにつきましては、お近くのゲオ店頭でもお手続きいただけます。

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結婚をして氏名(苗字)が変わりました。Ponta.jpで変更できますか?

申し訳ございません。Ponta.jpでは変更を承れませんので、お手数ですが、氏名変更の旨、Pontaカスタマーセンターまでお申し出ください。
なお、Ponta.jpでは、以下の会員個人情報の変更を承れませんので、ご了承ください。
・氏名(カナ、漢字)
・生年月日
・性別

ゲオPontaカードにつきましては、お近くのゲオ店頭でもお手続きいただけます。

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クレジットカード機能付のローソンPontaカードVISA(またはJMBローソンPontaカードVISA)を持っています。氏名、住所、電話番号、勤務先などを変更したいのですが。

セゾンインフォメーションセンターローソンデスクにて承ります。
クレディセゾンホームページへ

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